Rückerstattungsrichtlinie

Wir bei GreenHorizonsPro GmbH streben höchste Kundenzufriedenheit an. Diese Richtlinie erläutert Ihre Rechte und die Bedingungen für Rückerstattung oder Widerruf bei gebuchten Leistungen.

1. Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für digitale Dienstleistungen, Beratungspakete und Umweltanalysen, die über unsere Website greenhorizonspro.com erworben wurden.

2. Widerrufsrecht (EU & CH)

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen – sofern die Leistung noch nicht begonnen wurde.

Der Widerruf muss schriftlich per E-Mail erfolgen an: [email protected]

3. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

• Dienstleistungen, die bereits vollständig erbracht wurden
• Individuell erstellte Berichte, Audits oder Strategiepapiere
• Digital übermittelte Inhalte nach Start der Lieferung

4. Ablauf der Rückerstattung

Nach Prüfung Ihres Antrags erfolgt die Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde. Die Bearbeitungszeit beträgt bis zu 10 Werktage.

5. Fehlerhafte Leistungen

Sollten Inhalte technisch unzugänglich oder offensichtlich fehlerhaft geliefert worden sein, erhalten Sie wahlweise:

• eine kostenlose Korrektur, oder
• eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen

6. Kontakt

Bei Fragen zur Rückerstattung oder zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts kontaktieren Sie uns bitte unter:

GreenHorizonsPro GmbH
3255 Galts Ave
1683 Sarzens, Schweiz
UID: CHE-745.218.991
E-Mail: [email protected]